社保服务“抢滩”——湖北省2025年“社保服务进万户”家乡省活动侧记

市民向工作人员咨询相关政策。全媒体记者 乔森耀 摄 □ 全媒体记者 徐勇 通讯员 刘波 10月23日，以“优质保险、智慧服务”为主题的2025年湖北省“社保服务万户”家园省活动在襄阳市举行。这是一个关乎“安稳幸福”的民生“大舞台”。与普通市场不同，这里“卖”的是政策和服务。 在智慧体验区，70岁的王大爷在工作人员的指导下，看着手机屏幕，脸上带着笑容，顺利完成了社保待遇资格认证。他告诉记者，以前认证必须去银行网点，现在在家摇头眨眼就可以完成。 “这个‘智能社保’太方便了！”这个地区是我最喜欢去的地方之一观众。 智能客服响应流畅、“5G助手”实现远程面对面指导、社保卡“一卡通”应用场景不断拓展……科技不再是一个冰冷的名词，而是成为老年人手指触手可及的便利。市人力资源和社会保障局相关负责人表示：“我们的目标是保持服务超前，让包括老年人在内的各群体都能无忧无虑地享受发展成果。” 在协作式联合办公空间里，人力资源物种张女士见证了社保服务的“效率革命”。他本来是来咨询社保人员增加问题的，却发现税务、医保、公积金等多个相关部门排着队，就“搞好事情”进行联合咨询。 “ ”实在是很方便！以前要跑很多厅，现在相关问题都可以问清楚了！”张女士的惊喜就是社保服务从“以管理为主”向“以人为本”转变的生动例证。 反诈骗宣传区举办有奖活动，市民参与答疑，笑声不断。工作人员趁势将常见的社保诈骗伎俩一一揭发；暖心服务区的健康咨询、理疗服务，让社会服务充满人情味；社保规划师就像“理财医生”，为不同的家庭安排保险计划。 市民李先生在成果展示区的展板前驻足良久。 “‘十四五’期间，养老金连续18年增长，这让我心里高兴。”他说：“社会保障是国家给予我们的‘保障’。人们。” Allegro的节目《唱响人类社会的好声音》利用地方口音和韵律，将复杂的规则解释清楚；工作人员带着问题解答疑问，言语真诚。 本次活动由湖北省人力资源和社会保障厅主办，省社会保障中心、襄阳市人力资源社会保障局承办。这场“大聚会”终将结束，但“拯救万家”的脚步不会停止。它从广场走向大街小巷，走进千家万户，最终转化为人们生活中的“安定幸福”。